総評

 

 むつ市総合経営計画の施策のひとつとして、窓口アンケートにおける「満足・やや満足の割合」を指標(KPI)として設定しています。

 

 今回の実績値は88.0%で、昨年度より3.3%向上し、今年度の目標値86.0%を達成することができました。

 今回の結果を踏まえ、令和3年度までに「満足・やや満足の割合」90%の目標達成を目指し、引き続き市民サービス向上に努めてまいります。

 

 お忙しいところアンケートへ御協力いただいた皆様、大変ありがとうございました。
 

アンケート結果

R1窓口アンケート実施結果.pdf [117KB pdfファイル]