テレビショッピングで有名タレントや愛用者が「ふわふわと雲の上に寝ているみたい」「5分くらいで温かくなる」「消臭効果もある」と、敷パッドについて体験談を語っていたため購入した。実際の敷パッドは、堅い感触で温まるような効果は感じられなかった。また、真実味のある体験を語っていたのは、販売元の社長だということがわかった。体験談が自社製品の宣伝とわかっていれば信用しなかったかもしれない。

　このようなテレビショッピングに関する相談が最近増加しています。特に多いのは中高年の女性からの相談です。

アドバイス

• テレビショッピングは映像や音声での臨場感あふれる商品紹介で、買う気にさせる演出が見られる一方、重要な事項は表示時間が短く、わかりにくいことがあります。
• 相談のあった事例では、販売元の社長が愛用者として体験を語っている上、「公的機関提供」として効果の説明に使われた映像が、実は公的機関の設備を利用して撮影されただけのものでした。
• 番組からの印象だけで購入を決めず、商品の使い方や使用上の制限、返品の制度があるかどうか、業者の連絡先などについても確認しましょう。
• 困った時は、下記窓口にご相談ください。 

相談窓口 

青森県消費生活センターむつ相談室 

　〒035-0073
　むつ市中央一丁目1-8  県むつ合同庁舎1階
　TEL 0175-22-7051   FAX 0175-22-7078

　ホームページ：http://www.aca.or.jp/