メール配信サービスに対する不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

本市でマイナンバーカード受取予約に使用しているマイナンバーカード交付予約・管理システム（以下「予約システム」）において、下記のとおり不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性があることが判明しました。

1.概要

予約システムのメール送信機能に利用しているアララ株式会社の「アララメッセージ」において、第三者からの不正アクセスにより、登録されているメールアドレスが外部に漏えいしている可能性があることが判明しました。

２． 漏えいした可能性のある個人情報

予約システム利用者のメールアドレスのみ。
※予約システムでマイナンバーカード交付予約した方で、予約時にメールアドレスを登録した方。
　個人番号（マイナンバー）の漏えいはありません。

３． 対象件数

現在調査中です。

４． 予約システムについて

安全性が確認されるまで予約完了メール等の送信は停止しています。
予約システムを使用して、マイナンバーカードの受取予約をすることは可能です。

５． 予約システム利用者の方へお願い

不審なメールにご注意ください。心当たりのないメールのURLへのアクセス、氏名・住所・パスワード・口座情報などの個人情報を入力することはお控えください。

※不正アクセス等の詳細については、アララ株式会社および株式会社TKCのニュースリリースをご確認ください。

アララ株式会社によるニュースリリース
株式会社TKCによるニュースリリース